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¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al +57 300 4141302 o seguirnos en nuestras redes sociales para enviarnos un mensaje directo.
¿Qué productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de productos en categorías como herramienta manual, soldadura, seguridad industrial , cables , accesorios para cables, entre otros Descubre todo nuestro catálogo en línea.
¿Cómo puedo registrarme como distribuidor?
Para registrarte como distribuidor, solo necesitas completar el formulario de contacto en nuestra página. Un asesor se pondrá en contacto contigo para recomendarte todos los detalles.
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a diferentes regiones. Si necesitas más información sobre tiempos de entrega o tarifas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos todos los medios de pago, por nuestra pasarela de pagos 100% segura. Si deseas conocer más sobre opciones de financiamiento o crédito, contacta a uno de nuestros asesores.
¿Dónde puedo ver el catálogo de productos?
Puedes ver nuestro catálogo completo en línea accediendo a la sección Catálogo 2025 de nuestra página web. Allí encontrarás todos nuestros productos disponibles.
¿Ofrecen asesoría personalizada?
Sí, contamos con asesores dedicados para ayudarte a elegir los productos que mejor se adaptan a tus necesidades. Puedes comunicarte con nosotros para recibir atención personalizada.
¿Qué es AvalPay?
AvalPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Importadora Superior S.A.S para procesar en
línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
¿Cómo puedo pagar?
En la tienda virtual de Importadora Superior S.A.S usted podrá realizar su pago con los medios
habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo con las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a
través de tarjetas de crédito Visa, y MasterCard y Cuentas debito ahorro y corriente PSE.
¿Esseguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Para proteger tus datos Importadora Superior S.A.S. delega en AVALPAY la captura de la información
sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional
PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además, tiene certificado de seguridad SSL
expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la
encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar
la información de su tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad
que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan
garantía y confianza para completar la transacción en AVALPAY.
AVALPAY Pagos también cuenta con el monitoreo constante deMcAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos
con Certicámara.
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en Importadora Superior S.A.S podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24
horas del día a sólo un clic de distancia.
¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez
finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
No, los pagos electrónicosrealizados a través de AVALPAY no generan costos adicionales para el comprador.
¿Qué debo hacersi mi transacción no concluyó?
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico
inscrito en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a publicidad@importadorasuperior.com para confirmar el estado de la transacción.
¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de AVALPAY, recibirás un comprobante del pago con la referencia de
compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.
Si no lo recibes, podrás contactar a publicidad@importadorasuperior.com o a la línea 300 414 1302
o al correo electrónico comercio@comercio.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo
electrónico registrada al momento de pagar.
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Política de devoluciones
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